כל משתמש שביצע תשלום באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981. ביטול עסקה יהיה בהודעה בכתב בלבד שתשלח ותתקבל אצל המסלול האקדמי בכתובת דוא"ל IrenaZl@hdq.colman.ac.il , תוך 14 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך ובו פרטים, בין היתר, אודות העסקה, מחירה ותנאי ביטולה, לפי המאוחר, בתנאי שביטול כאמור יעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. לאחר ביטול העסקה כדין, יהיה המשתמש זכאי להחזר כספי בתוך 14 יום ממועד קבלת ההודעה בכתב על ביטול העסקה במשרדי המסלול, בהתאם לתשלום ששילם בפועל ובניכוי דמי ביטול כאמור להלן. דמי ביטול יעמדו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. למשתמש לא תהא כל טענה באשר לגביית דמי הביטול כאמור.
